İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Genel Hükümler

• Fiziksel ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkı vardır.

• İade edilen ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

2. Dijital Ürünler

• Satın alınan dijital eğitim paketleri ve online hizmetlerde iade yapılamaz.

• Yalnızca teknik arıza veya erişim sorunları halinde çözüm sunulur.

3. İade Süreci

1. İade talebi, mercanfitt@gmail.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.

2. İade onaylandıktan sonra ürün, Satıcı adresine gönderilir.

3. İade edilen ürün incelendikten sonra bedel iadesi yapılır.

4. İade Bedeli

• Bedel iadesi, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

• İade, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

5. İstisnalar

• Kişisel kullanım gerektiren ürünlerde (spor ekipmanları vb.)

• Hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünlerde

• İndirimli/kampanyalı ürünlerde farklı koşullar geçerli olabilir.